5 assinaturas que sua empresa paga todo mês e existem de graça no GitHub (com a conta do servidor)
CRM, atendimento, BI, agenda e agendador de posts: cinco assinaturas que quase toda empresa paga por usuário, todo mês, e que têm versão de código aberto mantida e com IA. O código é grátis. O servidor não. Por isso cada comparação traz as duas contas, e em um dos casos a troca só compensa a partir de certo tamanho.
Por que importa: Licença por usuário é custo que cresce junto com o time. Trocar por código aberto transforma esse custo em um valor fixo de servidor, mas só compensa a partir de certo tamanho, e a conta muda de ferramenta para ferramenta.
Como ler a conta antes de trocar qualquer coisa
A promessa "de graça no GitHub" é verdadeira só pela metade. O código é gratuito. O servidor onde ele roda, não. Trocar uma assinatura por usuário por uma instalação própria significa trocar um custo variável por um custo fixo, e a conta só fecha quando o time é grande o bastante para o fixo ficar menor que a soma dos usuários.
O código é grátis. O servidor, não.
Todas as contas deste artigo usam a mesma referência: servidor na DigitalOcean, com backup semanal (que adiciona cerca de 20%). Os preços dos planos pagos são dos planos anuais nas páginas oficiais, e as estrelas no GitHub foram conferidas em 19 de setembro de 2026. Ficam fora da conta, de propósito, os tokens de IA, o domínio, o e-mail transacional e as horas de quem mantém a instalação. Esse último item costuma ser o maior, e a gente fala dele no fim.
Regra de ouro: nada de cancelar a assinatura atual para testar. Cada ferramenta abaixo vem com um primeiro teste que roda em paralelo, com uma conta secundária ou uma cópia dos dados, até o time aprovar.
1. Atendimento: Zendesk → Chatwoot
O Chatwoot junta WhatsApp (pela Cloud API da Meta), Instagram, e-mail e chat do site numa caixa compartilhada, com tickets, automações e respostas prontas. Tem 37 mil estrelas no GitHub e licença MIT fora dos módulos enterprise.
| Custo | Referência | |
|---|---|---|
| Zendesk Suite Team | R$ 1.077 por mês | 3 agentes, R$ 359 cada |
| Chatwoot no servidor | ≈ US$ 58 por mês | 4 vCPU e 8 GB, com backup |
Primeiro teste: conecte um número secundário do WhatsApp Cloud API, cadastre 10 respostas aprovadas e deixe a IA só sugerindo respostas por uma semana, sem responder sozinha.
2. Indicadores: Power BI → Metabase
O Metabase liga no banco de dados ou numa planilha consolidada e vira dashboard, alerta e pergunta em português. Desde a versão 60, o assistente de IA, o Metabot, faz parte da edição aberta. 49 mil estrelas, licença AGPL.
| Custo | Referência | |
|---|---|---|
| Power BI Pro | US$ 70 por mês | 5 usuários, US$ 14 cada |
| Metabase no servidor | ≈ US$ 29 por mês | 2 vCPU e 4 GB, com backup |
Primeiro teste: conecte uma cópia somente leitura do banco (ou uma planilha consolidada) e publique 3 métricas que o time já confia. Se os números baterem com o relatório atual por duas semanas, o resto vem depois.
3. CRM: Pipedrive → Twenty
O Twenty tem funil, contatos, tarefas, e-mail, agenda e automações, com agentes de IA e conexão MCP para o Claude consultar o CRM direto. 57 mil estrelas, licença AGPL com partes em MIT, e sem cobrança por usuário na instalação própria.
| Custo | Referência | |
|---|---|---|
| Pipedrive | a partir de US$ 70 por mês | 5 vendedores, a partir de US$ 14 cada |
| Twenty no servidor | ≈ US$ 29 por mês | 4 GB, sem limite de usuários |
Primeiro teste: exporte contatos, empresas e negócios em CSV e importe numa instalação de teste. O CRM atual continua rodando até o time aprovar. Ninguém migra pipeline vivo num fim de semana.
4. Agenda: Calendly → Cal.diy
O Cal.diy é o código aberto do Cal.com, com licença MIT: página de agendamento, integração com calendários, lembretes, pagamento na reserva, API e uma skill oficial para agentes de IA marcarem horário. 48 mil estrelas.
| Custo | Referência | |
|---|---|---|
| Calendly Standard | US$ 50 por mês | 5 pessoas, US$ 10 cada |
| Cal.diy no servidor | ≈ US$ 15 por mês | 1 vCPU e 2 GB, com backup |
Primeiro teste: crie um tipo de reunião, conecte um calendário secundário e teste reserva, remarcação e cancelamento antes de trocar os links públicos que já estão na assinatura de e-mail e no site.
5. Redes sociais: Buffer → Postiz
O Postiz agenda e publica em mais de 30 redes, com calendário, aprovação do time, métricas e geração de texto e imagem com IA. 36 mil estrelas, licença AGPL, canais ilimitados na instalação própria.
| Custo | Referência | |
|---|---|---|
| Buffer Essentials | US$ 5 por canal por mês | 5 canais: US$ 25 |
| Postiz no servidor | ≈ US$ 29 por mês | 4 GB, canais ilimitados |
Primeiro teste: conecte uma conta secundária, publique um post de baixo risco e confira o fuso horário (America/Sao_Paulo), a mídia e os comentários. Post agendado no fuso errado é o erro mais comum de quem migra.
A troca em uma tela: a partir de quantos usuários compensa
| Categoria | Assinatura | Alternativa | Servidor | Compensa a partir de |
|---|---|---|---|---|
| Atendimento | Zendesk · R$ 359 por agente | Chatwoot | ≈ US$ 58 | 1 agente sem IA; 2, com IA |
| Indicadores | Power BI Pro · US$ 14 por usuário | Metabase | ≈ US$ 29 | 3 usuários |
| CRM | Pipedrive · US$ 14+ por usuário | Twenty | ≈ US$ 29 | 3 vendedores |
| Agenda | Calendly · US$ 10 por pessoa | Cal.diy | ≈ US$ 15 | 2 pessoas |
| Redes sociais | Buffer · US$ 5 por canal | Postiz | ≈ US$ 29 | 6 canais |
A coluna da direita é a que decide. Time de duas pessoas não troca o Buffer; agência com quinze clientes troca no primeiro mês. A conta é a mesma para todo mundo; o tamanho, não.
O custo que não está na tabela
Manter uma instalação própria é trabalho: atualizar versão, restaurar backup quando algo quebra, renovar certificado, responder quando o time diz "o CRM caiu". Se ninguém na empresa faz isso hoje, o custo vai para uma pessoa ou para um freelancer, e ele precisa entrar na comparação.
Por isso a recomendação é sempre a mesma: escolha uma ferramenta e teste esta semana, em paralelo, com os passos acima. Uma troca bem feita vale mais que cinco pela metade. E se o teste mostrar que o plano pago é melhor para o seu tamanho, isso também é resultado.
O que costumam perguntar
Software de código aberto é realmente gratuito para empresas?
O código é gratuito, dentro da licença (MIT ou AGPL, nos casos deste artigo). O que custa é o servidor, o backup e as horas de quem mantém a instalação. Alguns módulos, como SSO ou IA, ficam em planos pagos mesmo na versão aberta.
Quanto custa um servidor para rodar essas ferramentas?
Na referência usada aqui (DigitalOcean com backup semanal), entre US$ 15 por mês para o Cal.diy e US$ 58 por mês para o Chatwoot, dependendo de memória e processador. Metabase, Twenty e Postiz ficam em torno de US$ 29 por mês em um servidor de 4 GB.
Vale a pena trocar o Buffer pelo Postiz?
Só a partir de 6 canais. Com até 5 canais, o Buffer sai mais barato (US$ 25 contra cerca de US$ 29 de servidor). O Postiz compensa para agências e redes com várias unidades.
Preciso cancelar a assinatura atual para testar?
Não, e não deveria. Cada ferramenta tem um primeiro teste que roda em paralelo, com conta secundária ou cópia dos dados, até o time aprovar. A assinatura atual continua até a troca estar validada.
- Chatwoot no GitHub · github.com/chatwoot/chatwoot
- Metabase no GitHub · github.com/metabase/metabase
- Twenty no GitHub · github.com/twentyhq/twenty
- Cal.diy no GitHub · github.com/calcom/cal.diy
- Postiz no GitHub · github.com/gitroomhq/postiz-app
- Preços dos planos anuais nas páginas oficiais de Zendesk, Microsoft Power BI, Pipedrive, Calendly e Buffer, conferidos em 19/09/2026
- DigitalOcean, tabela de preços de Droplets e backups, conferida em 19/09/2026 · digitalocean.com/pricing
Preços e estrelas no GitHub conferidos em 19 de setembro de 2026 e sujeitos a mudança. Valores de servidor são estimativas de referência, sem tokens de IA, domínio, e-mail transacional e horas de manutenção.