Política de Privacidade

Esta Política explica como a RK DIGITAL LTDA, nome fantasia Rockscale, inscrita no CNPJ sob nº 47.529.780/0001-25 ("Rockscale", "nós"), trata dados pessoais e dados comerciais ao prestar serviços de marketing, gerir campanhas e operar integrações autorizadas com plataformas de publicidade.

1. A quem esta Política se aplica

Ela se aplica a visitantes de nossas páginas, pessoas que enviam formulários, clientes e usuários autorizados de ferramentas internas usadas pela Rockscale. Também abrange dados tratados por integrações com Meta, Facebook, Instagram, Google e outras plataformas quando um cliente autoriza esse acesso.

2. Dados que podemos tratar

• dados de contato e cadastro, como nome, e-mail, telefone, empresa e perfil em rede social;
• informações fornecidas em formulários, reuniões e atendimentos;
• identificadores de contas, páginas, perfis, campanhas, anúncios, pixels, conjuntos de dados e formulários;
• métricas de mídia e desempenho, como impressões, cliques, conversões, custos e resultados agregados;
• leads e dados enviados por formulários, quando o cliente nos autoriza a recuperá-los e tratá-los;
• registros técnicos e de segurança necessários para autenticação, auditoria e prevenção de abuso.

3. Dados obtidos por integrações da Meta

Nossas ferramentas internas podem acessar, mediante autorização e conforme as permissões concedidas, dados de contas de anúncios, campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios, criativos, páginas, perfis profissionais, formulários de leads, pixels ou conjuntos de dados e métricas de desempenho. O acesso é usado exclusivamente para prestar os serviços contratados e administrar ativos do próprio cliente.

4. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para responder solicitações, executar contratos, criar e medir campanhas autorizadas, produzir relatórios, recuperar leads, integrar ferramentas, cumprir obrigações legais, manter a segurança e prevenir fraude ou uso indevido. Conforme o caso, o tratamento se baseia em consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou legítimo interesse, observados os direitos do titular.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar o mínimo necessário com fornecedores de hospedagem, armazenamento, atendimento, análise, CRM e plataformas de publicidade usadas na operação. Também podemos compartilhar informações para cumprir obrigação legal ou proteger direitos. Não vendemos dados pessoais nem dados recebidos das plataformas.

6. Separação e uso de dados de clientes

Dados de cada anunciante são tratados no contexto de sua própria operação e não são usados para beneficiar outro cliente. Não usamos dados obtidos pelas APIs da Meta para criar perfis independentes, revender informações ou executar finalidades incompatíveis com o serviço autorizado.

7. Armazenamento, retenção e segurança

Adotamos controles administrativos e técnicos proporcionais ao risco, como restrição de acesso, credenciais segregadas, registros de auditoria e revisão de permissões. Mantemos os dados somente pelo período necessário à finalidade informada, ao contrato, à defesa de direitos ou ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Exclusão de dados e revogação de acesso

O titular ou cliente pode solicitar acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, oposição, revogação de consentimento ou exclusão pelo e-mail [email protected]. Para localizar a informação correta, podemos pedir dados mínimos de verificação. Responderemos nos prazos aplicáveis.

O cliente também pode remover a integração diretamente nas configurações da plataforma correspondente. Quando o acesso é removido ou o contrato termina, interrompemos novas coletas e excluímos ou anonimizamos os dados sob nosso controle, ressalvadas retenções legalmente obrigatórias.

9. Cookies e páginas da Rockscale

Nossas páginas podem usar cookies estritamente necessários e tecnologias de medição. Quando exigido, solicitaremos consentimento antes de ativar categorias não essenciais. As preferências podem ser alteradas no navegador ou no gerenciador de consentimento disponibilizado no site.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços empresariais não são direcionados a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de crianças por meio das integrações descritas nesta Política.

11. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem processar dados em outros países. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e de segurança compatíveis com a legislação aplicável.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data estarão sempre disponíveis nesta página.

13. Fale conosco

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para [email protected].